Valve altera política de reembolso na Steam

A Valve alterou a política de reembolso no Steam para jogos em Acesso Antecipado e Acesso Avançado.

Previamente, a Valve permitia aos jogadores pedir um reembolso 14 dias após o lançamento do jogo, desde que não tivessem acumulado mais do que 2 horas de gameplay.

Porém, isso criava um loophole em situações específicas, como aquelas em que os jogadores conseguem aceder ao jogo mais cedo, seja porque o jogo foi lançado em Acesso Antecipado, ou porque adquiriram uma edição especial e receberem 1, 2, 3 ou mais dias de Acesso Avançado.

A diferença entre Acesso Antecipado e Acesso Avançado

• O Acesso Antecipado é quando um jogo é lançado por acabar. Os jogadores podem adquiri-lo, sabendo que não está terminado e que ao longo dos próximos meses / anos vão contribuir com feedback valiosos para a versão final. Um exemplo disto é No Rest for the Wicked, lançado recentemente pela Moon Studios.

• O Acesso Avançado é quando os produtores dão acesso à versão final do jogo antes da data de lançamento. Geralmente, este benefício faz parte de edições especiais. Um exemplo disto é Star Wars Outlaws, que terá 3 dias de acesso avançado para quem adquirir as Gold Edition ou Ultimate Edition.

A mudança na política de reembolsos do Steam

Para impedir que os jogadores continuem a abusar do loophole, a Valve alterou a política de reembolsos. A diferença é que agora os 14 dias para o reembolso não conta a partir da data de lançamento. Passa a contar desde o dia em que os jogadores têm acesso ao jogo.

Deste modo, passa a ser impossível que os jogadores joguem mais do que 2 horas antes do lançamento (por vezes, chegavam mesmo a terminar o jogo) e peçam um reembolso posteriormente.

A mudança foi avistada pelo The Verge. Neste momento, as páginas em português do Steam ainda não foram alteradas para reflectir esta mudança.